Informativa sui rimborsi
RIMBORSO
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Belita Shop rimborserà gli importi dovuti per i Prodotti restituiti.
In caso di recesso dall’intero ordine, saranno rimborsate anche le spese della consegna standard originaria. Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa non saranno rimborsati.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Belita Shop potrà sospenderlo fino al ricevimento dei Prodotti o fino alla prova della loro spedizione.
Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.
In alternativa, il Cliente potrà scegliere volontariamente di ricevere un buono da utilizzare per un successivo acquisto.
RESO PER RECESSO, DANNEGGIAMENTO, DIFETTO O NON CONFORMITÀ
Reso per recesso
I Prodotti devono essere restituiti con cura e, per quanto possibile, completi di etichette, cartellini, accessori e confezioni ricevute.
I capi di abbigliamento possono essere provati nella misura necessaria a verificarne taglia e vestibilità, ma non devono risultare utilizzati oltre la normale prova, lavati, modificati, danneggiati o macchiati.
Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione superiore a quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e vestibilità del Prodotto.
Cambio taglia
Il Cliente può richiedere un cambio taglia tramite info@belitashop.it o WhatsApp al numero +39 327 771 8550.
Il cambio è soggetto alla disponibilità della nuova taglia. In caso di cambio accettato, la spedizione della nuova taglia sarà a carico di Belita Shop.
Il cambio taglia è un servizio commerciale aggiuntivo e non limita il diritto di recesso.
Prodotto danneggiato, errato o difettoso
In caso di Prodotto danneggiato, errato, difettoso o non conforme, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente Belita Shop indicando il numero d’ordine e la problematica riscontrata, allegando ove possibile fotografie.
La richiesta di fotografie ha esclusivamente finalità di verifica e non limita i diritti del consumatore.
In caso di non conformità accertata, le spese necessarie per il rientro e l’eventuale sostituzione del Prodotto saranno a carico di Belita Shop.
SPEDIZIONE DEL RESO
Belita Shop comunicherà al Cliente le istruzioni per effettuare la restituzione e, ove previsto, il link per organizzare il ritiro.
I Prodotti devono essere restituiti a:
BELITA SRL – Belita Shop
Via Giovanni Falcone 150
25018 Montichiari (BS) – Italia
In caso di recesso per ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente.
Utilizzando il servizio di ritiro organizzato da Belita Shop, il costo della spedizione di ritorno è pari a € 7,00 e potrà essere detratto dall’importo del rimborso.
In caso di Prodotto difettoso, danneggiato prima della consegna, errato o non conforme, i costi di restituzione saranno invece a carico di Belita Shop.
I Prodotti dovranno essere adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.
